S.L.A. Overeenkomst Cloud Servers:

De uitgebreide S.L.A. overeenkomst is een uitbreiding op algemene voorwaarden van OnPole.nl. Deze is hier te vinden.

De uitgebreide S.L.A. overeenkomst is geldig op de managed cloud servers van OnPole.nl. De uitgebreide S.L.A. overeenkomst geldt niet voor hosting op onze gewone Joomla- en Prestashop-servers.

Server Software:

OnPole geeft waar nodig advies over optimalisaties en uitbreidingen van server.
Proactieve updates van door OnPole geïnstalleerde software bij bekende veiligheidslekken.
OnPole monitort nieuwe updates uitkomen voor de volgende onderdelen.

  • Controlpaneel Directadmin
  • Webserver apache
  • Email software Exim
  • Database software Mysql
  • Dns programma Named
  • Ftp software Proftp
  • Email software Dovecot
  • Php software

OnPole zal altijd subversie's updaten die voor de klant geen/tot weinig gevolgen heeft. Bij grote update's naar andere versie's die voor de klant wel gevolgen kan hebben, zal OnPole.nl dit altijd in overleg doen met de klant.

Storingen server:

OnPole is 24 x7 bereikbaar voor storingen en dringende vragen op 0174-883 707.
De server wordt door OnPole.nl aktief gemonitoord met het software programma Nagios. wij controleren elke minuut of kritieke onderdelen van u server nog werken.
Wij controleren de server elke minuut op

  • ping
  • pop
  • load
  • ssh
  • imap
  • apache
  • Ram geheugen
  • Disk ruimte

Wij grijpen direct in bij storingen en proberen het probleem z.s.m. op te lossen.
Wij hanteren de volgende tijden bij storingen.
Responsetijd binnen vier uur.
Oplossing binnen achtt uur.
 

Uptime garantie server:

OnPole geeft een uptime garantie van 99,5 % per jaar op de werking van de hardware en het netwerk. Mocht dit niet gehaald worden, krijgt u het maandbedag van de Cloudserver retour.

Beveiliging van de Sever:

OnPole zorgt voor een uitgebreide beveiliging van de server.
Wij leveren de cloud server met een uitgebreide firewall,die de klant zelf kan beheren met een uitgebreide userinterface.
OnPole zorgt voor de laatste veilige Debian versie en draaid verder nog uitgebreide anti hackscripts om hackpogingen te voorkomen.

Verder leveren wij de server af met suphp voor een betere beveiliging in php en zorgen wij voor een custom made kernel voor het besturings systeem.
OnPole neemt nog verdere maatregelen die wij hier niet vertellen en die in een klant gesprek besproken worden i.v.m. de veiligheid.

LET OP! Op domeinen die u op uw eigen server host kunt u een technisch onderhoudscontract afsluiten.
U krijgt hierop dan 20% korting!
Download hier de hostingspecificatiesDownload het complete vergelijkingsoverzicht met alle Managed Cloudserverspecificaties en de SLA:

nieuws icon w
Nieuws
nieuwsbrief icon w
Nieuwsbrief

blog icon w
Blog

vacature2 icon w
Vacatures

user icon w
Uw gegevens

contact icon w
Contact

Aanmelden en afmelden